(주)새로피엔엘 개인정보 처리방침

㈜새로피엔엘은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

■ 제1조(개인정보의 처리 목적, 처리 항목, 보유 및 이용 기간)

① ㈜새로피엔엘은 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 이용 및 수집합니다.

② 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목
㈜새로피엔엘은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의 없이 처리하고 있습니다.
- 법적근거 : 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약 체결·이행)

처리 목적	처리 항목	보유 및 이용 기간
회원 가입 및 이용자 식별·인증, 회원 관리	아이디, 비밀번호, 이름, (담당자) 휴대전화번호	회원 탈퇴 시 까지
물품 배송 정보 안내, 이용 약관 변경 고지	이름, 아이디, (담당자) 휴대전화번호, E-MAIL	회원 탈퇴 시 까지
물품 배송	<개인 회원, 비회원> 주문자 정보(이름, 이메일, 전화번호, 휴대전화번호, 주문자 주소), 배송지 정보(받으시는 분, 전화번호, 휴대전화번호, 배송지 주소, 주문시 요청사항) <기업 회원> 담당자 이름, 담당자 부서, 담당자 전화번호, 담당자 휴대전화번호, 배송지 주소	5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
세금계산서 발급, 거래명세서 발급	기업 대표자명, (전자세금계산서 수신용) 회사 E-MAIL	5년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)
문의/불만/건의사항의 상담 및 처리	이름, 전화번호, (담당자) 휴대전화, (담당자) E-MAIL, 문의/불만/건의사항의 상담 및 처리 기록	3년 (「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제6조)

③ 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목
㈜새로피엔엘은 다음의 개인정보 항목을 정보주체의 동의를 받아 처리하고 있습니다.

처리 목적	처리 항목	보유 및 이용 기간
상품 및 서비스 안내, 이벤트·광고성 정보 제공	아이디, 생일, (담당자) E-MAIL, (담당자) 휴대전화번호	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
세금계산서 발급, 거래명세서 발급	팩스번호	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
상품 환불 처리	환불계좌(은행, 계좌번호, 예금주명)	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지

④ 정보주체 이외로부터 수집한 개인정보 항목
㈜새로피엔엘에 「개인정보보호법」 제15조 제1항 제4호('계약 이행')에 근거하여 정보주체 이외로부터 수집하여 처리하는 개인정보 항목은 다음과 같습니다.

처리 목적	처리 항목	보유 및 이용 기간
재화 및 서비스 제공	(필수) 이름, 네이버 아이디, (휴대)전화번호, 상품 구매정보, 결제수단, 상품 수령인 정보(배송상품: 수령인명, 주소, 출입방법 및 수령위치(필요 상품 주 문 시에만 해당), (휴대)전화번호 / E쿠폰: 이름, 네이버 아이디, 휴대전화번호)	5년 (「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제6조)

⑤ 서비스 제공 과정에서 서비스 방문 및 이용 기록, IP주소 가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.

⑥ ㈜새로피엔엘은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.

■ 제2조(개인정보의 보유기간 및 파기)

① ㈜새로피엔엘은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

③ 다른 법령에 따라 보존하는 개인정보의 항목과 보존 근거는 다음과 같습니다.

관계 법령	내용	보유기간
「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」 제 6조 제 1항	계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	5년
	대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	5년
	소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년
	표시·광고에 관한 기록	6개월
「통신비밀보호법」 제 15조의 2	통신사실확인자료 보관 기록	3개월

④ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차
㈜새로피엔엘은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, ㈜새로피엔엘의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법
㈜새로피엔엘은 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

■ 제3조(개인정보처리의 위탁에 관한 사항)

① ㈜새로피엔엘은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁받는 자(수탁자)	위탁 업무
㈜케이지이니시스	결제 처리
로젠㈜	상품 배송
㈜비엠아이티	정보시스템 운영관리, 문자메시지 전송, 카카오 알림톡 발송
Amazon Web Services	데이터 보관

② ㈜새로피엔엘은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

③ 「개인정보 보호법」 제26조제6항에 따라 수탁자가 당사의 개인정보 처리 업무를 재위탁하는 경우 ㈜새로피엔엘의 동의를 받고 있으며, 본 개인정보 처리방침을 통하여 재수탁자와 재수탁하는 업무의 내용을 공개하고 있습니다.

④ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

■ 제4조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

① 정보주체는 ㈜새로피엔엘에 대해 언제든지 개인정보 열람·전송·정정·삭제·처리정지 및 동의 철회 등을 요구(이하 “권리 행사”라 함)할 수 있습니다.

② 14세 미만 아동의 권리 행사는 법정대리인이 직접 해야 하며, 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수 있습니다.

③ 권리 행사는 ㈜새로피엔엘에 대해 「개인정보 보호법 시행령」 제41조제1항에 따라 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, ㈜새로피엔엘은 이에 대해 지체없이 조치 하겠습니다.
     - 정보주체는 언제든지 홈페이지 '정보수정'에서 개인정보를 직접 조회·수정·동의철회하거나 '정보수정 > 회원탈퇴'를 통해 삭제·동의철회·처리정지를 요청할 수 있습니다.

④ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시” [별지 11] 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

⑤ 정보주체가 개인정보 열람 및 처리 정지를 요구할 권리는 「개인정보 보호법」 제35조제4항 및 제37조제2항에 의하여 제한될 수 있습니다.

⑥ 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

⑦ ㈜새로피엔엘은 권리 행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

⑧ 정보주체는 권리 행사를 제7조의 개인정보 보호 담당부서에 할 수 있습니다.

■ 제5조(개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

㈜새로피엔엘은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

① 관리적 조치 : 내부 관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육, 전담조직 운영

② 기술적 조치 : 개인정보처리시스템에 대한 접근 권한의 관리, 인터넷망 차단 조치, 접속기록의 보관 및 점검, 보안프로그램 설치 및 갱신, 개인정보처리시스템의 취약점 점검 및 보완

③ 물리적 조치 : 서류·보조저장매체 등을 잠금장치가 있는 안전한 장소에 보관, 재해·재난에 대한 안전조치

■ 제6조(자동수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

① 행태정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

1. ㈜새로피엔엘은 정보주체에게 개별적인 서비스와 편의를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(Cookie)’를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트 운영에 이용되는 서버(http)가 정보주체의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 정보주체의 컴퓨터 또는 모바일에 저장되며, 웹사이트 접속 시 정보주체의 브라우저에서 서버로 자동 전송됩니다.

3. 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

-크롬(Chrome) : 웹브라우저 오른쪽 상단 '︙' 표시 선택 > 새 시크릿 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)
-엣지(Edge) : 웹 브라우저 오른쪽 상단 '…' 표시 선택 > 새 InPrivate 창 (단축키: Ctrl+Shift+N)

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단

-크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 오른쪽 상단 '︙' 표시 선택 > 새 시크릿 탭
-사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
-삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 아래쪽 '탭' 아이콘 선택 > 비밀 모드 켜기 > 시작

② 행태정보의 처리 및 거부 등에 관한 사항

1. ㈜새로피엔엘은 서비스 이용과정에서 정보주체에게 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등을 제공하기 위하여 쿠키 등 자동수집장치를 활용하여 개인을 식별하지 않는 방식으로 행태정보를 처리하고 있습니다.

2. ㈜새로피엔엘은 자사가 운영하는 웹사이트에서 다음과 같이 행태정보를 수집하고 있습니다.

수집 항목	수집 방법	수집 목적	보유∙이용기간
이용자의 웹/앱 방문이력, 검색이력, 구매이력	이용자의 웹사이트 및 앱 방문 시 자동수집	상품 추천 서비스	수집일로부터 3개월 후 파기

3. ㈜새로피엔엘은 최적화된 맞춤형 서비스 및 혜택, 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상∙신념∙학력∙병력 등 개인의 권리∙이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.

4. 정보주체는 웹 브라우저의 쿠키 설정 변경 등을 통해 맞춤형 광고를 일괄적으로 차단·허용할 수 있습니다. 다만, 쿠키 설정 변경은 웹사이트 자동로그인 등 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다.

▶웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단

(1) 크롬(Chrome)
❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- Chrome에서 오른쪽 상단 '︙' 표시를 클릭한 후, 「설정」 표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「인터넷 사용기록 삭제」를 클릭하여 인터넷 사용기록 삭제 여부를 선택합니다.
❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- Chrome에서 오른쪽 상단 '︙' 표시를 클릭한 후, 「설정」표시를 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측에 「개인정보 보호 및 보안」을 클릭하고, 「서드파티쿠키」를 클릭하여 「서드파티쿠키 차단」여부를 선택합니다.
❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- 크롬에서 오른쪽 상단 '︙' 표시를 클릭한 후, 「새 시크릿 창」 표시를 클릭합니다. 시크릿 모드의 경우 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.
(2) 엣지(Edge)
❶ 웹브라우저에 저장된 쿠키 삭제 방법
- Edge에서 오른쪽 상단 '…' 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고, 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 모든 쿠키 및 사이트 데이터를 제거 여부를 선택합니다.
❷ 웹브라우저에서 제3자 쿠키를 차단하는 방법
- Edge에서 오른쪽 상단 '…' 표시를 클릭한 후, 「설정」을 클릭합니다.
- 설정 페이지 좌측의 「개인정보, 검색 및 서비스」를 클릭 후 「추적방지」섹션에서 「추적방지」여부 및 수준을 선택(균형조정 또는 엄격)합니다.
- 또는, 설정 페이지 좌측에 「쿠키 및 사이트 권한」을 클릭하고 「쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제」를 클릭하여 '타사 쿠키 차단'을 선택합니다.
❸ 웹브라우저에서 모든 쿠키 저장을 차단하는 방법
- Edge에서 오른쪽 상단 '…' 표시를 클릭한 후, 「새 InPrivate 창」 표시를 클릭합니다. InPrivate 모드의 경우 방문 기록, 쿠키 및 사이트 데이터, 양식에 입력된 정보가 기기에 저장되지 않습니다.

5. ㈜새로피엔엘은 앱에서 맞춤형 광고를 위하여 광고식별자를 수집·이용합니다. 정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 앱의 맞춤형 광고를 차단·허용할 수 있습니다.

▶모바일 단말기의 광고식별자 차단/허용

(1) (안드로이드) ❶설정 → ❷보안 및 개인정보 보호 → ❸개인정보 보호 → ❹기타 개인정보 설정 → ❺광고 → ❻광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
(2) (아이폰) ❶설정 → ❷개인정보 보호 및 보안 → ❸추적 → ❹앱 추적 허용 해제
※모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다.

③ 제3자가 수집해가는 행태정보에 관한 사항

1. ㈜새로피엔엘은 정보주체가 웹·앱을 방문하거나 이용하는 경우, 효과적인 서비스 이용과 광고 및 마케팅을 위해 제3자 쿠키 및 광고식별자 등을 자동 수집 장치를 통해 제3자가 수집해가도록 허용하고 있습니다.
2. ㈜새로피엔엘의 웹·앱으로부터 제3자가 수집해가는 행태정보는 다음과 같습니다.

구분	수집장치 명칭	수집장치 종류	수집해가는 사업자	수집해가는 행태정보 항목	수집해가는 목적
웹사이트	Kakao Pixel	자바스크립트 (웹페이지)	(주)카카오	웹사이트 방문/구매 이력	서비스 이용 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공
웹사이트	Google Analytics	자바스크립트 (웹페이지)	Google LLC
웹사이트	Enliple Tracker	자바스크립트 (웹페이지)	(주)인라이플
웹사이트	Naver Analytics	자바스크립트 (웹페이지)	네이버(주)

3. 정보주체는 제6조 <행태정보의 처리 및 거부 등에 관한 사항>의 '웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단' 및 '스마트폰의 광고식별자 차단/허용' 방법을 통해 제3자가 수집해가는 행태정보의 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다.

④ 정보주체는 제7조의 개인정보 보호 담당부서 연락처로 행태정보와 관련하여 궁금한 사항과 거부권 행사, 피해 신고 접수 등을 문의할 수 있습니다.

■ 제7조(개인정보보호 담당부서에 관한 사항)

① ㈜새로피엔엘은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 개인정보보호 담당부서를 운영하고 있습니다.

▶개인정보 보호책임자
- 성명 : 이재근
▶개인정보보호 담당부서
- 부서명 : 정보보호팀
- 연락처 : security@saeropnl.com

② 정보주체는 (주)새로피엔엘의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 담당부서로 문의할 수 있습니다. (주)새로피엔엘은 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.

■ 제8조(정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보 분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해 신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

■ 제9조(고정형 영상정보처리기기 운영·관리에 관한 사항)

㈜새로피엔엘은 고정형 영상정보처리기기에서 처리하는 개인영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

① 고정형 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적
당사는 「개인정보 보호법」 제25조제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 고정형 영상정보처리기기를 설치· 운영합니다.

- 시설안전 및 관리, 화재 예방
- 고객의 안전을 위한 범죄 예방

② 고정형 영상정보처리기기의 설치 대수, 설치 위치 및 촬영 범위

- 설치 대수 : 42대
- 설치 위치 및 촬영 범위 : 매장 내부 및 외부

③ 관리책임자 및 접근권한자
귀하의 개인영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 관리책임자 및 접근권한자를 두고 있습니다.

구분	소속	연락처
관리책임자	경영지원	02-6911-2898
접근권한자	영업부	02-6911-2811

④ 개인영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

- 촬영시간 : 24시간
- 보관기간 : 촬영일로부터 30일
- 보관장소 : kt 플랫폼
- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록·관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

⑤ 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인 방법 : 개인영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 회사를 방문하시면 확인 가능합니다.
- 확인 장소 : 정보보호팀

⑥ 정보주체의 개인영상정보 열람 등 요구에 대한 조치
귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 원하는 경우 언제든지 고정형영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보에 한정됩니다.
당사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인·삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

⑦ 개인영상정보의 안전성 확보조치
당사에서 처리하는 개인영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 당사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등 부여하고 있고, 개인영상정보의 위·변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적·열람자·열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다.

⑧ 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등의 위탁에 관한 사항
㈜새로피엔엘은 아래와 같이 고정형 영상정보처리기기 설치 및 관리 등을 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

- 수탁업체 : KT 텔레캅
- 연락처 : 1588-0112

■ 제10조(개인정보 처리방침의 변경)

① 이 개인정보 처리방침은 2026년 2월 6일부터 적용됩니다.

② 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.