고객센터 이용안내

1899-0715(#1)

평일 : 09:00 ~ 18:00
점심시간 : 12:00 ~ 13:00
주말 및 공휴일 휴무

팩스 031-595-6085

배송안내



● 택배사 :
-로젠택배로 배송됩니다.
-원하는 지정 택배사로의 발송은 불가합니다.
-원하는 날짜 지정 발송은 불가합니다.

● 배송 기간 :
-입금완료일 기준 3일 ~ 최대 5일 이내에 상품을 받아보실 수 있습니다.
(단, 주말과 공휴일은 배송되지 않기 때문에 배송기간에 포함되지 않습니다.)

● 상품 출고 :
-평일 14:00 (오후2시) 이전 주문건에 대하여는 당일 출고됩니다.
-평일 14:00 (오후2시) 이후 주문건에 대하여는 익일 출고 됩니다.
-토요일에는 상품 출고가 되지않습니다.
-새로피엔엘에서는 오후 2시 이전 접수건의 출고가 당일에 이루어지나, 배송사의 사정에 따라 익일수령이 어려울 수 있으니
자세한 배송상태는 마이페이지>배송조회에서 확인하시기 바랍니다.

● 배송료 :
-기본 배송비는 2,500원 입니다.
-50,000원 이상의 주문시에는 무료배송이나, 부피와 무게에 따라 추가 배송비가 발생하는 상품이 있습니다.

● 도서산간 지역의 배송 :
-제주도는 지역특성상 착불로 발송됩니다.
(우도, 추자면은 1박스당 5,000원씩 해운운임이 발생하며 입금확인후 선불로 발송됩니다.)
-50,000원 이상 결제시 제주운임을 제외한 택배운임은 적립금으로 지원(1박스당 최소 2,500원)해 드리며 비회원은 해당되지 않습니다.
-도서, 산간 및 지방 일부지역은 배송비가 추가될 수 있사오니 주문시 참고하시기 바랍니다.

● 묶음 배송 :
-유선상으로 요청(1899-0715(#5))하셔야 합니다.
-추가 주문시 5만원 미만으로 발생되는 택배비는 적립금으로 처리됩니다.
-"결제확인 단계에만" 가능하며, 마감시간인 오후 2시 이후는 불가합니다.
전체상품
고객센터
top