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| FAQ 분류 | 제목 |
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| 취소/반품 | 쇼핑몰 주문 후 매장에서의 교환,반품,환불 가능한가요? |
| <온라인 구매 후 매장 반품 시> 1. 온라인으로 주문한 상품이 매장에서 반품/교환이 가능한가요? 현재 온라인 주문상품은 매장을 통해서 교환/반품이 가능합니다. 주문취소나 부분취소는 온라인으로만 가능하며, 교환은 물품 금액이 같거나 높아야 합니다. 반품/교환을 원하시는 고객님들께서는 방문 1일 전에 매장으로 연락하여 반품의사를 알려주셔야 합니다. (본점 02-6911-2811) 반품 처리 기간은 영업일 기준 대략 7일정도 소요됩니다. 2. 온라인으로 주문한 상품의 매장반품이 불가한 경우는 아래와 같습니다. 상품수령 후 7일이 지난 경우 최초 배송시 잘못된 상품을 받았을 경우는 온라인으로만 진행가능 온라인 주문 상품의 매장 교환 이후 재 교환/반품은 불가 식품 포장 제품들의 특성 상 포장을 훼손한 경우는 절대 교환/반품 불가 영수증 미지참시 매장반품 불가 3. 온라인 주문상품 반품시 준비해야 할 사항은 무엇인가요? 주문확인을 위해 거래명세서를 지참합니다. 거래명세서 분실 시에는 쇼핑몰에 접속하셔서 주문번호를 확인해 주세요. |
| 취소/반품 | 상품을 배달 받았는데 마음에 들지않아 반품하려 합니다. |
★오출고/상품하자★ 접수해주세요. |